RNC – REGISTRO DE NÃO CONFORMIDADE
1. Introdução.
2. Conceito.
3. Objetivo.
4. Características da RNC – Registro de Não Conformidade.
5. POP Gerencial de
Elaboração da RNC - Registro de Não Conformidade.
6. Considerações finais.
1. Introdução.
No gerenciamento e SG – Sistema de
Gestão em empresas em obra e/ou que já operam seus processos estão atentas as
NÃO CONFORMIDADES QUE ACONTECEM daí fazerem o registro das mesmas e trata-las
para que não voltem acontecer.
2. Conceito.
RNC - Registro de Não
Conformidade pode ser entendido no que está em desacordo com projeto mesmo asbiltado
aprovado / Construção mais possível de ter passado não percebido detectado a
tempo antes da execução. E quando na construção poderá haver ocorrências
detectados em inspeções de campo IN LOCO
que não conferem com o projetado.
Também se aplica esse
mesmo entendimento para a documentação de QSMA – Qualidade, Segurança, saúde e
Meio Ambiente sendo não conformidade o que não atende a exigências de legislações
legais do país onde acontece a obra e na falta delas o que esteja em desacordo a
normas internacionais aplicáveis a não conformidade.
3. Objetivo.
1. Registrar a ocorrência de não
conformidade encontrada mesmo no projeto antes de asbiltado e assim como nas
etapas de construção como recurso IN LOCO de conferir a não conformidade do que
estão executando com o projeto.
2. Para a tarefa em não conformidade como prevenção de danos
que possam provocar ao processo em execução o que implicará em retrabalho e
atraso da obra.
3. Identifica parâmetros de qualidade que foram definidos para o obtenção de metas
no processo que estão em desvio.
4. Identifica riscos de acidentes materiais, a integridade
física de pessoas e ao meio ambiente.
4.1. Tornar do
conhecimento oficial e escrito como ciente quem responsável e todos envolvidos
com registro da não conformidade.
4.2. Parada imediata da atividade
e notificação dos envolvidos com o compromisso de reinicio com apresentação de
proposta e aprovação da mesma que dê solução definitiva a ocorrência de não
conformidade com a garantia que a mesma não torne a acontecer.
4.3. Aplicação de multas predefinidas
de ressarcimento de perdas em escopo de contrato entre as partes cliente X
fornecedores com peso reverso a aquém causar a ocorrência de não conformidade.
4.4. Mesmo no caso que a Não
Conformidade tenha passado despercebida por todos e se materializado a
ocorrência de sinistro se aplica o que foi definido no escopo do contrato.
4.5. Todas as informações
editadas no RNC – Registro de Não
Conformidade poderá ser usado como prova de autos, portanto devem datadas
com data real da ocorrência, com registros de mídia fidedignos fotografias e
videos datados e assinados e, ou com senhas eletrônicas que identifique quem
fez o registro da não conformidade.
Comentário:
Srs,
Pela vivência com obras
é imperativo que identificado a NÃO CONFORMIDADE pelas razões já explicitadas
fica automaticamente parada aquela frente de trabalho até que seja dada a
solução definitiva. E para que se ganhe tempo e até evite que situações
comprometedoras possam gerar até de ordem de acidentes do trabalho o Consultor
entende que seja comunicado de imediato verbalmente ao mais graduado que responda
pela a frente de trabalho onde foi detectada a ocorrência de não conformidade.
Tenho observado que há
sempre perca de tempo e geram conflitos a iniciativa de parar uma frente de trabalho
e ter que chamar fulano e sicrano se para mesmo entende também o Consultor que
PARAR UM FRENTE DE TRABALHO EM NÃO CONFORMIDADE haverá de quem como gestor
investido de fiscalizar a obra TOMAR ESSA INICITAIVA DESDE QUE ESTEJA SEGURO do
que faça e se tome essa posição se tiver REALMENTE a garantia e respaldo legal que
há divergência do projeto e/ou de legislação legal vigente que justifique a
parada.
No caso de uma
possibilidade iminente de ocorrência de acidente de trabalho é no mínimo
obrigação de quem perceber a NÃO CONFORMIDADE e tenha a razão na possibilidade
de se configurar o acidente de trabalho é comunicar imediatamente ao mais
graduado que responda pela a frente de trabalho ele não atendendo comunique ao
seu superior imediato e não tenha isso como “medo que está causando transtornos”
você está salvando vidas pode ser a sua a vida dessa pessoa que discorda de
você e de todos da obra que você participa. É duro citar esse adjetivo, mas
nãos e acovarde.
Passadas as urgências
da IDENTIFICAÇÃO DA OCORRENCIA DE NÃO CONFORMIDADES elabore a RNC com o
detalhamento necessário em modelo de documentação formal da que ajude na
analise e busca de solução da não conformidade por quem vá tratar essa não
conformidade detalhes como fotos datadas e elementos que caracterizem bem a Não
Conformidade deve ser registrados. Não
seja muito resumido e nem muito jornalesco na redação da RNC, mas lembra o
consultor o cravo da ferradura de
Benjamim Franklin.
Nota:
Vejamos o que diz esse
poema lembra ensinamentos que vamos garimpando ao longo do tempo e situações
passadas sugiro ler o poema e abaixo ler as considerações pessoais do Consultor
e que cada um dos leitores façam seu juízo.
Poema:
Benjamin Franklin [1706 – 1790]
Considerações:
1. Na busca da causa da raiz se ater
em avaliar exaustivamente o detalhe faz a diferença não falo de absurdos falo
de sensatez.
2. Redigir o melhor é que se
apliquem as palavras de nosso vernáculo corretas e mais apropriadas, mas não
tenha medo de redigir procure passar sua mensagem para que seu leitor entenda
não vá se bloqueiar em ter que escrever bonito a mensagem.
3. Não seja resumido demais
lembro que você tem que informar o detalhe e não precisa justificar-se como Lutero
o grande filósofo religioso que afirmou insistindo nas suas pregações no que
dizia “quanto menos palavra melhor à reza”.
E assim também sabedoria popular quando questiona que “Quem muito fala,
muito erra”.
5. POP Operativo de Elaboração da RNC - Registro de Não Conformidade.
O Consultor entende POP
Operativo de Elaboração da RNC - Registro de Não Conformidade como um
procedimento gerencial o passo a passo orienta de forma a informar orientar
seus executantes como deve ser documentado a RNC - Registro de Não
Conformidade.
5.1. Cabeçalho de Registro da RNC.
Use
papel timbrado com LOGO da empresa
5.2. Identifique a RNC
Número da RNC / DATA / REVISÃO / PAGINA
5.3. Identifique a PLANTA
5.4. REGISTRO DE NÃO CONFORMIDADE
5.4. 1. Identifique
maquina/equipamento/Processo.
5.4. 2. Identifique tarefa/serviço
onde se deu a não conformidade.
5.4. 3. Identifique o
elemento de maquina/equipamento/processo em não conformidade.
5.4. 4. Identifique com
exatidão o local da planta onde correu a não conformidade.
5.4. 5. Descreva a não
conformidade
Redação da não conformidade
Cole registro fotográfico da ocorrência por
foto datada.
5.4. 6. Identificação
do EMITENTE DA RNC
Nome
Assina / Carimba
Cargo
Data
5.5. Identificação da EMPRESA EXECUTANTE DA OBRA
Nome
Assina / Carimba
Cargo
Data
5.5.1. CIENCIA E
CONHECIMENTO DA NÃO CONFORMIDADE.
5.5.1.1. Confirma que
está ciente da não conformidade.
5.5.1.2. Apresenta PL
de Correção/Medidas/Custo para correção não conformidade.
5.5.1.3. Informa prazo
de conclusão correção da não conformidade.
5.6. Registro Fotográfico da
correção da Não Conformidade
Redação de confirmação da correção da
não conformidade.
Cole registro fotográfico da confirmação
da correção por foto datada.
5.7. Identificação dos SITES
MANEGER CLIENTE/CONSTRUÇÃO
Gerente
de Construção
Nome Assina
/ Carimba
Cargo
Data
Gerente
Cliente
Nome
Assina / Carimba
Cargo
Data
Gerente
QSMA / Construção
Nome
Assina / Carimba
Cargo
Data
Gerente
QSMA / Cliente
Nome
Assina / Carimba
Cargo
Data
Nota:
1. Tem
consciência o Consultor que as empresas de Cliente/Construção entrem em
entendimento do modeloa ser OFICILIAZADO como documento formal para RNC –
Registro de Não Conformidade.
22. A
gestão da documentação da obra que inclui a RNC é da responsabilidade dos
Gerentes de QSMA – Qualidade, Segurança, Saúde e Meio Ambiente de ambas as
partes Cliente e Construtor as originais ficam na guarda da cliente e copias
autenticadas com o construtor por tendo que determine a legislação legal.
6. Considerações finais.
Esse modelo de RNC aqui
apresentado pelo Consultor fica como sugestão e cabe cada SGI – Sistema de
Gestão Industrial das empresas cliente e construtora chegarem a um modelo que
atenda a obra e que seja oficializado e conhecimento de todas as partes
envolvidas na ocorrência de não conformidade.
Eng° José Vilmar
Consultor SÊNIOR / ELETROMECÂNICA / QSMA
Skype: engjosevilmar
Cel.: 85 99475695
Fortaleza, 06 de Agosto 2014.
Comentários
Postar um comentário